La communication est un élément vital pour toute entreprise, car elle permet de transmettre votre message, d’attirer l’attention de votre public cible et d’établir des relations solides avec vos clients. Cependant, il ne suffit pas de publier quelques messages sur les réseaux sociaux ou d’envoyer des communiqués de presse occasionnels. La création d’une stratégie de communication solide exige de l’anticipation, de la réflexion et une approche bien planifiée. Voici un aperçu des étapes de base pour créer une campagne de communication efficace :
Établir les objectifs de la campagne
Il est important de définir les objectifs de la campagne, tels que l’augmentation des ventes, la sensibilisation à un nouveau produit ou service, ou le renforcement de la notoriété de la marque. Les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporel (la méthode SMART).
Par exemple, augmenter son CA n’est pas un objectif de campagne. Cette volonté pourrait se traduire comme : « 30 % des prospects doivent avoir acheté l’un de nos produits avant la fin du mois » ou « 40% d’augmentation de transformation de mes devis en commande dans le trimestre suivant ma campagne ». Si vous avez des objectifs de visibilité de votre marque, cela peut être : “Augmentation de 20% du trafic organique sur mon site web, d’ici à dans 3 mois”. Si cela concerne la marque employeur, vos objectifs peuvent être : « Réception de 10% de candidatures qualifiées en plus d’ici la fin de l’année” ; “Augmentation du taux d’acceptation de mes offres d’embauche de 45% d’ici la fin de l’année”.
Identifier le public cible
Il est important de comprendre à qui la campagne s’adresse pour adapter le message et le canal de communication.
Définir le message clé
Le message clé est l’élément central de la campagne qui doit être cohérent à travers tous les canaux de communication. Il doit être clair, pertinent et attractif pour le public cible.
Le message d’une campagne de communication doit attirer l’attention, susciter de la curiosité mais aussi faire réagir ses consommateurs. Avec un message clair et facile à comprendre, son idée doit être impactante, tout en restant réaliste et fidèle à la marque.
Choisir les canaux de communication
Les canaux de communication incluent les médias traditionnels tels que la télévision, la radio et la presse écrite, ainsi que les médias numériques tels que les réseaux sociaux, les sites web et les applications mobiles, il ne faut pas aussi oublier l’affichage urbain qui peut revêtir de bien nombreuses formes. Les canaux doivent être choisis en fonction du public cible et de l’objectif de la campagne.
Créer du contenu
Le contenu doit être créatif, informatif et engageant. Il peut inclure des vidéos, des images, des messages écrits ou audio, ou une combinaison de ces éléments.
Définir le message d’une campagne communication est une étape importante. Pour la réussir, il faut se référer aux objectifs fixés. Le message doit être unique et clair car votre audience ne lui accordera que très peu de temps. Eviter les messages complexes. Il faut aussi définir la nature du message. Celui-ci annonce-t-il des offres, des promotions ou des nouveautés ? Est-il informatif ? Dans tous les cas, le message doit être clair afin que la campagne de pub soit efficace et bénéfique rapidement.
Planifier la diffusion
La planification de la diffusion doit tenir compte des dates de lancement, des canaux de communication, de la fréquence et de la durée de la diffusion. Il est important de suivre le calendrier de diffusion pour maximiser l’impact de la campagne.
Mesurer les résultats
Enfin, il est important de mesurer les résultats de la campagne pour déterminer son succès. Les mesures peuvent inclure le nombre de vues, de clics, de ventes ou d’autres indicateurs pertinents en fonction des objectifs de la campagne.
En fin de compte, une stratégie de communication bien écrite et mise en œuvre de manière cohérente peut faire la différence dans la manière dont votre entreprise est perçue par votre public cible. Elle contribue à renforcer votre image de marque, à générer de la notoriété et à favoriser la confiance et la fidélité des clients.
N’oubliez pas que l’écriture de la stratégie de communication est un processus évolutif. Restez à l’écoute des évolutions du marché, des tendances de l’industrie et des feedbacks de votre public. Soyez prêt à ajuster et à améliorer votre stratégie au fil du temps pour rester pertinent et compétitif.